為全面提升韶關市旅游服務品質與管理水平，加強旅游行業(yè)標準化、專業(yè)化建設，2020年，韶關市成功舉辦了A級旅游景區(qū)和星級旅游飯店評定檢查員培訓班。此次培訓是韶關市文旅部門貫徹落實國家及省旅游服務質量提升計劃的重要舉措，旨在培養(yǎng)一支業(yè)務精湛、公正規(guī)范的檢查員隊伍，為推動全市旅游業(yè)高質量發(fā)展注入專業(yè)動能。

本次培訓班聚焦旅游業(yè)務核心，內容設計系統(tǒng)且務實。培訓課程緊密結合國家《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》和《旅游飯店星級的劃分與評定》等最新標準與實施細則，通過專家授課、案例分析、現(xiàn)場模擬、經驗交流等多種形式展開。學員們深入學習了A級旅游景區(qū)在服務質量、環(huán)境衛(wèi)生、設施維護、安全管理、特色文化等方面的具體評定要求，以及星級旅游飯店在設施設備、服務質量、運營管理、節(jié)能減排等維度的細化標準。培訓不僅強化了理論認知，更注重提升檢查員的現(xiàn)場實操能力與綜合研判水平。

參與培訓的學員主要來自全市各級文旅管理部門、重點旅游景區(qū)、旅游飯店及相關行業(yè)協(xié)會的業(yè)務骨干。通過集中學習與考核，學員們對評定工作的政策依據(jù)、操作流程、紀律規(guī)范有了更深刻的理解，統(tǒng)一了檢查尺度，明確了提升方向。大家一致認為，此次培訓及時且必要，為今后公正、客觀、專業(yè)地開展評定與復核工作奠定了堅實基礎，也有助于將學習成果轉化為指導企業(yè)改進服務、提質升級的實際行動。

此次培訓班的成功舉辦，標志著韶關市在旅游行業(yè)精細化管理與標準化建設上邁出了堅實一步。它不僅提升了檢查員隊伍的專業(yè)素養(yǎng)，也為全市旅游景區(qū)和旅游飯店樹立了明確的品質標桿。韶關市將持續(xù)加強旅游人才隊伍建設，完善長效培訓機制，以更高標準的服務迎接八方游客，全力打造“魅力韶關”的優(yōu)質旅游品牌，助力文旅產業(yè)深度融合與可持續(xù)發(fā)展。